Сервис организации
Живых Удаленных Консультаций "ЖУК"

Омниканальные ВидеоЧаты с покупателями в OFF-line и ON-line
Сервис организации
Живых Удаленных Консультаций «ЖУК»
Омниканальные ВидеоЧаты с покупателями
в ON-line и OFF-line
Хотите продавать больше меньшими ресурсами?

Именно визуальная коммуникация увлеченных компетентных продавцов с покупателями оказывает решающее влияние на продажи.



На 50% и более увеличивается вероятность покупки, если непосредственно в момент выбора покупки/заказа покупателю на его вопросы ответят опытные продавцы.


Мы соединим ваших покупателей с удаленными профильными продавцами в нужный момент в удобном ВидеоЧате.

«ЖУК» - это проверенная готовая методология

интеграции и поддержки в бизнес-процессах

технологий видеоконсультаций

  • Как это сделать технически и организационно?

  • Какие технические решения выбрать?

  • Что должно быть настроено на стороне продукта?

  • Что нужно предусмотреть на стороне бизнеса?
Наша Компания -
специализированный интегратор digital&IT технологий
для поддержки продаж и коммуникаций
Мы помогаем бизнесу:
оценить и сделать безошибочный выбор технологий
интегрировать решения в бизнес-процессы
обеспечиваем поддержкой и развитием
Как это работает
Покупатель считывает QR-код или переходит по ссылке на сайте/в соцсетях.
Клик
Ответственному за категорию, локацию продавцу поступает запрос
Соединение
Продавец проводит видеоконсультацию и подводит покупателя к покупке
Волшебство
Установка приложения КЛИЕНТАМ не требуется
Покупателю достаточно считать смартфоном QR-код, перейти по ссылке или нажать на баннер на сайте.
Ваши консультанты будут принимать звонки на своих штатных ПК и смартфонах.

ВидеоКонсультация
Отличительная особенность: консультанты ЦО за десктопом используют информационные ресурсы компании, трансляцию «рабочего стола» и текстовый чат для обеспечения покупателя полным набором данных для принятия решения о покупке.
Формат - нативный диалог с контролем и удержанием внимания со стороны эксперта.

Информационный сервис от ведущих экспертов товарной категории
ВидеоКонсультация
Отличительная особенность: консультанты ЦО за десктопом используют информационные ресурсы компании, трансляцию «рабочего стола» и текстовый чат для обеспечения покупателя полным набором данных для принятия решения о покупке.
Формат - нативный диалог с контролем и удержанием внимания со стороны эксперта.

Информационный сервис от ведущих экспертов товарной категории
ВидеоДемонстрация
Особенность: консультанты мобильные, со смартфонами, используют возможности конкретной локации для онлайн демонстрации товара и закадрового диалога для приведения покупателя к решению о покупке.
Сервис от персонала торговых точек
ВидеоДемонстрация
Особенность: консультанты мобильные, со смартфонами, используют возможности конкретной локации для онлайн демонстрации товара и закадрового диалога для приведения покупателя к решению о покупке.
Сервис от персонала торговых точек
Маршрутизация
Могут быть предусмотрены алгоритмы соединения покупателей из магазинов, с сайта, соцсетей с профильными экспертами ЦО или торговым персоналом сети. Может быть предусмотрена переадресация обращения для максимального решения задачи за одно обращение покупателя.
Доступ для покупателей – в один клик, без барьеров в виде анкет и персональных данных.
Мы позаботились, чтобы источник вызова содержал в себе максимальное количество параметров для организации
самого релевантного соединения запрос - экспертиза
Маршрутизация
Могут быть предусмотрены алгоритмы соединения покупателей из магазинов, с сайта, соцсетей с профильными экспертами ЦО или торговым персоналом сети. Может быть предусмотрена переадресация обращения для максимального решения задачи за одно обращение покупателя.
Доступ для покупателей – в один клик, без барьеров в виде анкет и персональных данных.
Мы позаботились, чтобы источник вызова содержал в себе максимальное количество параметров для организации
самого релевантного соединения запрос - экспертиза

Бизнес-цели применения
Преимущества для вашего бизнеса
Увеличение конверсии на 30%
Непрерывность продаж. Рост конверсии в ON-line. Увеличение продаж в OFF-line.

Поддержка продвижения новинок
Увеличение продаж в категориях, требующих консультаций
Снижение ФОТ торгового персонала
Оптимизация ресурсов представителей. Оптимизация эффективной загрузки и затрат на персонал магазинов

Дополнительные доходы от брендов
Получение доходов от поставщиков и брендов


Привлечение трафика новым сервисом
Увеличение лояльности покупателей. Выгодное отличие от конкурентов удобным и безопасным сервисом
Повышение привлекательности для партнеров
Получение доходов от продаж товаров Партнеров
Клиент на мобильном или на компьютере
Круто!
Консультант на мобильном или на компьютере
Клиент на мобильном
или на компьютере
Круто!
Консультант на мобильном
или на компьютере
Примеры бизнес-кейсов
ПОЧЕМУ МЫ?

Опытный партнер с глубоким пониманием бизнес-процессов ритейла -

проекты digital&IT для D&G, ECCO, TELE2, TOGAS, Иль де Ботэ, Л’Этуаль, М.Видео, РИГЛА и др.


Независимость от производителей - в нашем портфеле 3 платформы

для построения ВидеоЧатов - мы помогаем выбирать и внедрять именно то, что нужно вашему бизнесу


С нами удобно - гибкость и индивидуальный подход к клиентам

Наши проекты
Наши проекты
Свяжитесь с нами, заполнив короткую анкету!
Спасибо! Мы скоро свяжемся с Вами.
Где Вы хотите организовать видеоконсультации?
Для каких целей хотите использовать видеоконсультации?
На кого планируете возложить задачу консультирования?
Наши контакты:
Москва, БЦ Румянцево
Киевское шоссе 22-й км. (п. Московский), домовл.4, строение 5, Блок Е, этаж 6 (шестой), офис № 626Е
Телефон: +7 (495) 109 56 08
Почта: info@dengy.ru